售后服務

AFTER-SALES

售后服務

1.服務政策:在正確使用操作的的情況下,如產品確實存在制造引起的質量問題,用戶按要求規定可享受以下保修服務。
2.保修期限: 
  ①西安佳潔產品終身保修。
  ②西安佳潔產品用戶享受不低于國家三包規定的包修期限:包修期限內,為用戶提供免費服務;包修期限外,按照西安佳潔產品統一的收費標準為用戶提供有償服務。
3.保修期釋義: 
   保修期中保修指保證維修的意思,即用戶購買了西安佳潔產品,西安佳潔售后保證對產品 進行維修。包修期指的是西安佳潔所承諾的三包期限,在此期限內享受免費服務;包外保修期指的是超過西安佳潔所承諾的三包期限外的保修期,在此期限內用戶需按國家三包規定交納維修費和備件材料費。

4.包修憑證:

    在三包規定內保修期限的西安佳潔產品出現故障,用戶須憑購貨發票和產品保修證書辦理保修,且需修理產品編號同保修證書上的產品編號必須一致,如無發票、保修證書則以產品編號推算保修期限,如兩者全無則用戶不享受免費服務,但承諾為用戶提供有償服務,按照西安佳潔產品的統一收費標準向用戶收取檢修費和配件費。